আইনি দলিল

Royal Bets-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে আপনার অধিকার, দায়িত্ব ও সুরক্ষা সম্পর্কে বিস্তারিত জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি ২০২৬

গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: Royal Bets-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মাধ্যমে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সম্পূর্ণ একমত বলে ধরা হবে। অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ শর্তাবলী পড়ুন। শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীরা এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন।

০১ সাধারণ তথ্য ও প্রয়োগক্ষেত্র

Royal Bets (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা" বা "কোম্পানি" হিসেবে উল্লেখিত) একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন বেটিং ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমাদের ওয়েবসাইট royalbets.ws এবং এর সাথে সম্পর্কিত সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে এই নিয়ম ও শর্তাবলী প্রযোজ্য।

এই শর্তাবলী বাংলা ভাষায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। যেকোনো অস্পষ্টতার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণকে চূড়ান্ত ধরা হবে। Royal Bets যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে চলতে সম্মত আছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

০২ যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত

Royal Bets-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে এবং পরিষেবা ব্যবহার করতে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

  • আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে।
  • আপনি এমন কোনো দেশ বা অঞ্চলের বাসিন্দা হতে পারবেন না যেখানে অনলাইন বেটিং আইনত নিষিদ্ধ।
  • একজন ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
  • নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও সম্পূর্ণ হতে হবে।
  • আপনার নিজের নামে বৈধ পেমেন্ট পদ্ধতি থাকতে হবে।
  • আপনি মানসিকভাবে সুস্থ ও স্বেচ্ছায় বেটিং করছেন বলে নিশ্চিত করতে হবে।

নিবন্ধনের সময় মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং যেকোনো জমা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

Royal Bets KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। উইথড্রয়ালের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি জমা দিতে হতে পারে।

০৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও নিরাপত্তা

আপনার Royal Bets অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিচের বিষয়গুলো মাথায় রাখবেন:

পাসওয়ার্ড ও লগইন নিরাপত্তা

  • একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড ব্যবহার করুন যা অন্তত ৮ অক্ষরের এবং সংখ্যা, অক্ষর ও বিশেষ চিহ্ন মিশিয়ে তৈরি।
  • আপনার পাসওয়ার্ড কখনো কারো সাথে শেয়ার করবেন না।
  • পাবলিক বা শেয়ার্ড ডিভাইস থেক ে লগইন করলে সেশন শেষে লগআউট করুন।
  • Two-Factor Authentication (2FA) চালু রাখলে অ্যাকাউন্ট আরও নিরাপদ থাকে।

অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং নিষিদ্ধ

আপনার অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। অন্য কাউকে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। যদি আমরা জানতে পারি যে আপনার অ্যাকাউন্ট একাধিক ব্যক্তি ব্যবহার করছেন, তাহলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত অ্যাক্সেস বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে support@royalbets.ws-এ যোগাযোগ করুন।

০৪ ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট নীতি

Royal Bets বাংলাদেশের জনপ্রিয় সকল মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি সাপোর্ট করে। পেমেন্ট সংক্রান্ত মূল শর্তগুলো নিচে দেওয়া হলো:

বিষয় ডিপোজিট উইথড্রয়াল
সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳২০০ ৳৫০০
সর্বোচ্চ পরিমাণ (দৈনিক) ৳১,০০,০০০ ৳৫০,০০০
প্রক্রিয়াকরণ সময় তাৎক্ষণিক ৩–৬ ঘণ্টা
পদ্ধতি বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক বিকাশ, নগদ, রকেট, ব্যাংক

উইথড্রয়ালের শর্তাবলী

  • উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যাবে যেটি দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছে।
  • KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্রয়াল আটকে রাখা হতে পারে।
  • বোনাস থেকে অর্জিত অর্থ উইথড্রয়ালের আগে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
  • প্রতারণার সন্দেহ হলে উইথড্রয়াল যাচাই না হওয়া পর্যন্ত স্থগিত রাখা হবে।
  • Royal Bets কোনো লেনদেন ফি নেয় না, তবে পেমেন্ট প্রদানকারীর ফি প্রযোজ্য হতে পারে।

০৫ বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার

Royal Bets নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রোমোশন অফার করে। প্রতিটি অফারের নিজস্ব শর্ত থাকে, তবে সাধারণ নিয়মগুলো হলো:

  • প্রতিটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার প্রযোজ্য, যদি না অন্যথা উল্লেখ করা থাকে।
  • বোনাস দাবি করতে অ্যাকাউন্ট সম্পূর্ণ যাচাই করা থাকতে হবে।
  • ওয়েলকাম বোনাসের জন্য সাধারণত ১০x থেকে ৩০x ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট প্রযোজ্য।
  • বোনাসের মেয়াদ সাধারণত ৭ থেকে ৩০ দিন। নির্ধারিত সময়ের মধ্যে শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হয়।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস নেওয়ার চেষ্টা করলে সকল অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে।
  • Royal Bets যেকোনো সময় প্রোমোশনাল অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

বোনাস সংক্রান্ত বিস্তারিত শর্ত প্রতিটি অফারের পাতায় আলাদাভাবে উল্লেখ করা থাকে। অফার গ্রহণের আগে সেগুলো পড়ে নিন।

০৬ বেটিং নিয়মাবলী ও ফলাফল

Royal Bets-এ বাজি ধরার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

বাজির গ্রহণযোগ্যতা

একটি বাজি চূড়ান্তভাবে গৃহীত হলে কনফার্মেশন মেসেজ পাওয়া যাবে। কনফার্মেশনের আগে কোনো বাজি কার্যকর বলে ধরা হবে না। কারিগরি ত্রুটির কারণে যদি কোনো বাজি ভুলভাবে গৃহীত হয়, Royal Bets তা বাতিল করার অধিকার রাখে।

অডস পরিবর্তন

বাজি গ্রহণের পর অডস পরিবর্তন হলেও বাজি সাবমিটের সময়ের অডস প্রযোজ্য হবে। লাইভ বেটিংয়ের ক্ষেত্রে রিয়েল-টাইম অডস প্রযোজ্য।

ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত

  • কোনো ইভেন্ট বাতিল হলে সাধারণত বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হয়।
  • ম্যাচ নির্ধারিত সময়ের ১২ ঘণ্টার মধ্যে শুরু না হলে বাজি বাতিল হতে পারে।
  • আংশিক খেলা সম্পন্ন ইভেন্টের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট খেলার নিয়ম প্রযোজ্য হবে।

সর্বোচ্চ জয়ের সীমা

একটি বাজি থেকে সর্বোচ্চ ৳১০,০০,০০০ পর্যন্ত জেতা যাবে। VIP সদস্যদের জন্য এই সীমা আলাদা হতে পারে।

০৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো Royal Bets প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে:

  • মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করতে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করা।
  • ম্যাচ ফিক্সিং: কোনো ইভেন্টের ফলাফল প্রভাবিত করার জন্য বাজি ধরা।
  • বট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার: বেটিং বা অ্যাকাউন্ট কার্যক্রমে অটোমেটেড টুল ব্যবহার।
  • একাধিক অ্যাকাউন্ট: বোনাস সুবিধা নেওয়ার জন্য একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি।
  • আর্বিট্রেজ বেটিং: প্ল্যাটফর্মের বিরুদ্ধে পদ্ধতিগতভাবে আর্বিট্রেজ কৌশল ব্যবহার।
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট: অন্য কারো পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে ডিপোজিট বা উইথড্রয়াল।
  • হ্যাকিং বা সাইবার আক্রমণ: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ভেঙে ফেলার চেষ্টা।

উপরের যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Royal Bets আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।

০৮ গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। Royal Bets যেভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে তার বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

  • আপনার তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না।
  • আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
  • সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনে সংরক্ষিত।
  • আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।

০৯ দায়িত্বশীল বেটিং নীতি

Royal Bets দায়িত্বশীল বেটিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা চাই আমাদের প্ল্যাটফর্ম সবার জন্য একটি আনন্দদায়ক ও নিরাপদ অভিজ্ঞতা হোক। এই লক্ষ্যে আমরা নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করি:

  • ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
  • বেটিং লিমিট: প্রতিটি বাজির সর্বোচ্চ পরিমাণ সীমিত করুন।
  • কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের জন্য বেটিং থেকে বিরতি নিন।
  • সেলফ-এক্সক্লুশন: নিজেই অ্যাকাউন্ট স্থায়ী বা অস্থায়ীভাবে বন্ধ করুন।
  • বাস্তবতা পরীক্ষা: নির্দিষ্ট সময় পর পর আপনাকে মনে করিয়ে দেওয়া হবে আপনি কতক্ষণ ধরে খেলছেন।

যদি মনে হয় বেটিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে support@royalbets.ws-এ যোগাযোগ করুন বা আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতা দেখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও স্থগিত করার নীতি

নিচের পরিস্থিতিতে Royal Bets আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

  • এই শর্তাবলীর যেকোনো লঙ্ঘন।
  • মিথ্যা তথ্য প্রদান বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
  • সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রম।
  • আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা।
  • অন্য সদস্য বা কর্মীদের প্রতি হয়রানিমূলক আচরণ।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর যদি কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তা যাচাইয়ের পর ফেরত দেওয়া হবে।

১১ বিরোধ নিষ্পত্তি প্রক্রিয়া

যদি আপনার কোনো অভিযোগ বা বিরোধ থাকে, তাহলে নিচের ধাপ অনুসরণ করুন:

  • ধাপ ১: প্রথমে support@royalbets.ws-এ বিস্তারিত লিখে পাঠান।
  • ধাপ ২: আমাদের সাপোর্ট টিম ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অভিযোগ পর্যালোচনা করবে।
  • ধাপ ৩: সমাধান না হলে বিষয়টি ঊর্ধ্বতন কর্তৃপক্ষের কাছে পাঠানো হবে।
  • ধাপ ৪: চূড়ান্তভাবে সমাধান না হলে আন্তর্জাতিক আর্বিট্রেশনের মাধ্যমে নিষ্পত্তি করা হবে।

বিরোধ নিষ্পত্তির সময় প্ল্যাটফর্মের সার্ভার লগ ও রেকর্ডকে চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য করা হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তনের নীতি

Royal Bets যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করতে পারে। পরিবর্তন হলে:

  • এই পাতায় আপডেট তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইলে বা SMS-এ জানানো হবে।
  • পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

তাই নিয়মিত এই পাতাটি পড়ার অভ্যাস রাখুন। কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

কেন Royal Bets বিশ্বস্ত

আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী স্বচ্ছ ও ন্যায্য — প্রতিটি সদস্যের সুরক্ষা আমাদের প্রথম অঙ্গীকার।

সম্পূর্ণ বাংলায়

সমস্ত নিয়ম ও শর্তাবলী পরিষ্কার বাংলায় লেখা। আইনি ভাষার জটিলতা ছাড়াই সহজে বোঝা যায়।

আন্তর্জাতিক মানের সুরক্ষা

SSL এনক্রিপশন, KYC যাচাই ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য ও অর্থ সুরক্ষিত।

ন্যায্য বেটিং নিশ্চিত

তৃতীয় পক্ষের অডিট ও RNG সার্টিফিকেশনের মাধ্যমে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ নিরপেক্ষ।

দ্রুত পেমেন্ট প্রক্রিয়া

৩–৬ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল। স্বচ্ছ পেমেন্ট নীতি, কোনো লুকানো চার্জ নেই।

২৪/৭ সাপোর্ট টিম

যেকোনো বিরোধ বা প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় পাশে আছে।

দায়িত্বশীল বেটিং

ডিপোজিট লিমিট, কুলিং-অফ ও সেলফ-এক্সক্লুশন — আপনার সুস্থতা আমাদের অগ্রাধিকার।

নিয়ম পড়লেন, এখন যোগ দিন

Royal Bets-এর স্বচ্ছ নিয়ম ও শর্তাবলী ম েনে চলুন এবং নিরাপদে উপভোগ করুন বাংলাদেশের সেরা অনলাইন বেটিং অভিজ্ঞতা।

English